如何将不实信息删除?企业必须掌握的技巧


新媒体时代,企业网络舆情的传播速度超乎想想,网络的普及,信息的流通就越来越快。如果一家公司有许多负面影响,会造成公司品牌严重损害,客户信任降低,如何快速处理虚假信息?

首先我们需要了解企业不实负面信息源头。

大多数来自竞争对手或同行的竞争对手或同行恶意诽谤,以此向消费者心理灌输对企业的不良信息,直接造成经济损失和经济损失和品牌影响。

客户之间的交易过程中的不良经验或者沟通问题,给消费者造成不好的消费心理;

网络黑客,专门通过搜集制造不实信息敲诈勒索。

企业不实的负面信息处理方法

企业可以通过收集证据等资料,增加我们谈判的筹码,进行商业谈判,以达到你方公司应有的结果,但代价很高。而且如果遇到黑公关,后果就很严重 ,目前的删除业务,已形成了多部门的分工与合作、环环联系的一站式局面。

例如,和社会媒体通信部负责联系主要媒体网站,分别负责删除和在新闻和论坛上发布与新闻和论坛有关的不实的负面信息;监测部在监测公司客户不实负面信息后,通过与对方联系,双方谈判是否删除和在线确认价格并确认价格。但法律规定有偿删帖违反相关法律规定,以身试法将会受到法律的严厉打击与制裁。

那么,正确、快速、合法处理不实负面信息的途径是什么呢?

当然是法律处理。

可以利用法律部门,找专业的律师团队,并通过技术进行有效网络取证(如:内容抓取,IP判断/拦截,图片截取),能够快速、安全、有效、合法的处理掉相关不实侵权信息,并获得有效的合法赔偿、道歉等。这种方法很容易获得可信度,有利于获得维权支持。

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